Veuillez lire attentivement ces termes et conditions d'utilisation (« Conditions ») avant d'utiliser notre site Web et les services associés proposés par RecargaSaldo.es (« Nous », « Notre » ou « Site Web »). En accédant ou en utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions et par toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nos services.
Vous acceptez d'utiliser notre site Web et nos services uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions ainsi qu'aux lois et réglementations applicables.
Notre site internet permet l'achat de recharges mobiles avec une commission de 2% sur le montant de la recharge. Vous acceptez de payer tous les frais et commissions applicables pour l'utilisation de nos services.
Pour utiliser certains services de notre site Web, vous devrez peut-être vous inscrire et créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion et êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour pendant le processus d'inscription et de maintenir vos coordonnées à jour.
En utilisant nos services, vous acceptez de payer une commission sur le montant de la recharge qui peut varier selon le pays et le produit, et qui sera parfaitement visible avant de confirmer l'achat. Les tarifs et commissions peuvent être sujets à changement et vous seront communiqués à l'avance. Si la recharge que vous achetez sera reçue dans une devise autre que celle que vous avez choisie lors du paiement, le montant à facturer sera soumis aux variations de change au moment du paiement et un taux de conversion sera appliqué. . Des frais peuvent également vous être facturés pour le traitement en ligne sécurisé de tout produit que vous achetez via les applications. Si vous choisissez d'envoyer un SMS facultatif au destinataire de la recharge, des frais de message supplémentaires peuvent s'appliquer.
Pour les recharges ou les cartes prépayées, vous acceptez et reconnaissez que RecargaSaldo.es n'agit qu'avec votre autorisation pour envoyer la carte de recharge ou prépayée et que le tiers concerné ne sera responsable qu'envers vous et le destinataire en ce qui concerne la fourniture. de services liés à la Carte de Recharge ou Prépayée. Dès l’achat de la Carte Recharge ou Prépayée, elles sont immédiatement utilisables et ne peuvent donc être ni remboursées ni retirées. Afin d'éviter que les Produits soient utilisés sur le mauvais téléphone ou le mauvais e-mail, RecargaSaldo.es vous demande de confirmer que les coordonnées du destinataire que vous avez fournies sont correctes.
Vous reconnaissez que vous perdrez le droit d'annuler les services une fois qu'ils auront été entièrement exécutés par RecargaSaldo.es. Par conséquent, vous n'aurez le droit de demander aucun remboursement en vertu du règlement de l'Union européenne de 2013 sur les droits d'information, d'annulation et autres droits des consommateurs. Veuillez noter que les applications limitent le nombre et la valeur des produits pouvant être achetés ou reçus au cours d'une période spécifique (par exemple, par jour, par semaine ou par mois). De temps à autre, d'autres limitations et exclusions peuvent s'appliquer liées à l'utilisation des applications ou à l'achat des produits.
Parfois, RecargaSaldo.es ou certains opérateurs mobiles partenaires organisent des promotions dans les applications. Ces promotions seront soumises à des conditions générales supplémentaires qui seront clairement affichées (y compris la date de fin de la promotion) sur les candidatures. RecargaSaldo.es n'est pas responsable des promotions organisées par les opérateurs de téléphonie mobile associés et vous devez vous renseigner directement auprès de l'opérateur concerné avant de profiter d'une promotion ou de vous fier à ses termes et conditions.
En utilisant nos services, les utilisateurs acceptent de suivre ces instructions et directives :
Le non-respect de ces instructions peut entraîner la suspension ou l'annulation du compte utilisateur et d'autres actions en justice appropriées. Vous devez vous assurer que toutes les instructions que vous fournissez à RecargaSaldo.es via les applications seront exactes, complètes et véridiques. Plus précisément, vous devez identifier correctement le numéro de téléphone ou le compte de messagerie associé au compte auquel la recharge doit être envoyée. Vous devez vous assurer que toutes les instructions qui vous sont affichées pour confirmation sont correctes, exactes et véridiques. Toutes les instructions confirmées sont définitives et vous engagent. RecargaSaldo.es et/ou ses prestataires de services ne seront pas responsables des conséquences liées aux informations incorrectes, inexactes ou fausses que vous fournissez. Vous êtes seul responsable de toutes les conséquences résultant de l’incapacité de fournir des informations correctes, exactes et véridiques, ou de l’incapacité de corriger des informations inexactes avant la confirmation finale.
La mise à disposition et la maintenance des équipements et appareils nécessaires à l'accès aux applications seront entièrement à votre charge. Si vous accédez à des applications depuis un appareil mobile, votre opérateur de téléphonie mobile peut vous facturer l'accès à Internet depuis l'appareil.
RecargaSaldo.es se réserve le droit de modifier les exigences matérielles et logicielles si nécessaire pour continuer ou améliorer la fourniture de services à travers applications pour appareils mobiles.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et de sécurité suffisantes pour empêcher tout accès non autorisé ou illégal à vos informations personnelles ou la perte, la destruction ou l'endommagement accidentel de ces informations. Dans le processus de collecte de données via le Web, nous obtenons vos données personnelles à partir d'un serveur sécurisé.
Les données personnelles de nos utilisateurs sont stockées dans une base de données appartenant àRecargaSaldo.es, qui garantit les mesures techniques et structurelles appropriées pour garantir l'intégrité et la sécurité des informations personnelles fournies conformément à l'état actuel de l'artRecargaSaldo.es, a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour prévenir la perte, la mauvaise utilisation, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données fournies par les utilisateurs. , sans préjudice de vous informer que la sécurité Internet les mesures ne sont pas imprenables.
1.1. Nous acceptons les réclamations liées à toute erreur dans le processus de recharge qui aurait pu survenir en raison de problèmes techniques ou de problèmes sur notre plateforme.
1.2. Les utilisateurs doivent déposer une plainte concernant des erreurs de recharge dans les 7 jours suivant la fin de la recharge. Les réclamations après ce délai ne seront pas prises en compte.
1.3. Pour déposer une réclamation, les utilisateurs doivent fournir une description détaillée de l'erreur et toute documentation à l'appui de la réclamation.
2.1. Il est important de noter qu'une fois que la recharge du solde a été envoyée avec succès au numéro de téléphone spécifié par l'utilisateur, aucun remboursement ne sera effectué sur les fonds rechargés.
2.2. Les utilisateurs sont responsables de vérifier avec précision le numéro de téléphone et le montant de la recharge avant de confirmer la transaction. Toute erreur dans la saisie des données sera de la responsabilité de l'utilisateur.
2.3. Aucun retour ou remboursement de fonds rechargés ne sera accepté dans les situations où le rechargement a été livré avec succès au numéro de téléphone fourni.
3.1. Pour déposer une réclamation liée à des erreurs de recharge, les utilisateurs doivent contacter notre service client dans le délai imparti.
3.2. Notre société s'efforcera d'enquêter et de résoudre les plaintes dans un délai raisonnable et de fournir une réponse aux utilisateurs.
4.1. Toutes les plaintes soumises par les utilisateurs seront traitées avec la plus grande confidentialité et seront utilisées exclusivement dans le but d'enquêter et de résoudre la plainte.
Cette politique indique clairement qu'une fois la recharge du crédit envoyée au numéro de téléphone spécifié, aucun retour ou remboursement ne sera accepté. Il est essentiel que les utilisateurs connaissent cette politique avant d'utiliser la plateforme de recharge téléphonique, afin d'éviter les malentendus et les attentes erronées.
Tous les droits de propriété intellectuelle liés à notre site Web et à nos services sont la propriété de RecargaSaldo.es ou de tiers sous licence. Vous acceptez de ne pas copier, modifier, distribuer, transmettre, afficher, vendre, concéder sous licence ou créer des œuvres dérivées basées sur notre site Web ou nos services sans notre consentement écrit.
Dans toute la mesure permise par la loi, RecargaSaldo.es ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation de notre site Web ou de nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement ces Conditions pour être au courant des mises à jour.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et votre accès à nos services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion.
1.1. Ces conditions d'utilisation et toutes les questions liées à l'utilisation de notre plateforme de recharge téléphonique sont régies par les lois espagnoles, sans égard à ses principes de conflits de lois.
1.2. Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec les présentes conditions d'utilisation sera résolu exclusivement par les tribunaux compétents d'Espagne, et les utilisateurs consentent à la compétence exclusive de ces tribunaux.
2.1. Les utilisateurs de notre plateforme de recharge téléphonique sont soumis aux lois et réglementations locales applicables à leur lieu de résidence ou à l'utilisation de nos services.
2.2. Il est de la responsabilité des utilisateurs de s'assurer que leur utilisation de notre plateforme est conforme à toutes les lois et réglementations locales en vigueur.
Ce point « Loi applicable » établit la juridiction et la législation qui régissent les conditions d'utilisation de la plateforme de recharge et souligne l'importance du respect des lois locales par les utilisateurs. De plus, il informe les utilisateurs sur la juridiction devant laquelle ils doivent s'adresser en cas de litiges juridiques liés à l'utilisation de la plateforme.
